Algemene Voorwaarden - J Veenman schoonmaakbedrijf

Dit zijn de algemene voorwaarden van J Veenman schoonmaakbedrijf ("J Veenman schoonmaakbedrijf"). Het adres van J Veenman schoonmaakbedrijf is Veilinghof 47, 1442 CV Purmerend, met het KvK-nummer 57845824.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via info@jveenman.nl, 0299-633274 of per post: J Veenman schoonmaakbedrijf, Veilinghof 47, 1442 CV Purmerend.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 1 - Dienstverlening

Onze dienstverlening bestaat uit schoonmaak en glasbewassing.

Artikel 2 - Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen J Veenman schoonmaakbedrijf en u (de "Opdrachtgever"). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.jveenman.nl.

Artikel 3 - Totstandkoming opdracht

De opdracht komt tot stand op het moment dat Opdrachtnemer de ondertekende offerte terug ontvangt.

Artikel 4 - Offertes en aanbiedingen

1. Alle door J Veenman schoonmaakbedrijf gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
2. Als de Opdrachtgever aan J Veenman schoonmaakbedrijf gegevens verstrekt, mag J Veenman schoonmaakbedrijf ervan uitgaan dat deze kloppen en zal hij zijn offerte hierop baseren.

Artikel 5 - Prijs

1. J Veenman schoonmaakbedrijf mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
2. Als J Veenman schoonmaakbedrijf genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
3. De prijs is inclusief gebruik schoonmaakmaterialen en gebruik schoonmaakmiddelen welke nodig zijn om de opdracht uit te voeren en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

Artikel 6 - Betaling en incassokosten

1. Opdrachtgever moet altijd binnen veertien dagen na factuurdatum betalen. J Veenman schoonmaakbedrijf zal per 4 weken factureren.
2. Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan J Veenman schoonmaakbedrijf. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:
   • 15% over de eerste € 2.500;
   • 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5.000;
   • 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 10.000;
   • 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 200.000;
   • 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal € 6.775 bedragen.
4. De volledige vordering van J Veenman schoonmaakbedrijf op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
   1. Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
   2. Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
   3. Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
   4. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

Artikel 7 - Contractsduur

1. J Veenman schoonmaakbedrijf en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
2. Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:
   • J Veenman schoonmaakbedrijf kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is 3 maanden. J Veenman schoonmaakbedrijf zegt op per aangetekende brief.
   • Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdractgever geldt een opzegtermijn van 3 maanden. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.
   • Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

Artikel 8 - Uitvoeringstermijn

1. Als Opdrachtgever een vooruitbetaling is verschuldigd of informatie of materialen ter beschikking moet stellen, gaat de termijn waarbinnen J Veenman schoonmaakbedrijf de werkzaamheden moet afronden pas in als de betaling, informatie of materialen zijn ontvangen door J Veenman schoonmaakbedrijf.
2. Als voor de uitvoering van de opdracht een termijn is overeengekomen of opgegeven, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever J Veenman schoonmaakbedrijf eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
3. Opdrachtgever kan de opdracht niet ontbinden door termijnoverschrijding van J Veenman schoonmaakbedrijf. Dit geldt niet als de uitvoering blijvend onmogelijk is of als J Veenman schoonmaakbedrijf de opdracht ook niet uitvoert binnen een door J Veenman schoonmaakbedrijf opnieuw schriftelijk medegedeelde termijn.

Artikel 9 - Derden

J Veenman schoonmaakbedrijf mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

Artikel 10 - Uitvoering opdracht

1. J Veenman schoonmaakbedrijf zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
3. Als J Veenman schoonmaakbedrijf de opdracht in fasen uitvoert, kan hij de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan J Veenman schoonmaakbedrijf verstrekt, die noodzakelijk zijn voor J Veenman schoonmaakbedrijf om de opdracht uit te voeren.
5. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag J Veenman schoonmaakbedrijf de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. J Veenman schoonmaakbedrijf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat J Veenman schoonmaakbedrijf is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 11 - Wijziging opdracht

1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. J Veenman schoonmaakbedrijf zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
3. J Veenman schoonmaakbedrijf mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

Artikel 12 - Opschorting, ontbinding

1. J Veenman schoonmaakbedrijf mag de opdracht opschorten als hij door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
3. J Veenman schoonmaakbedrijf mag nakoming van de opdracht opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet J Veenman schoonmaakbedrijf dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

Artikel 13 - Tussentijdse opzegging

1. Als J Veenman schoonmaakbedrijf de opdracht tussentijds opzegt, zal J Veenman schoonmaakbedrijf zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor J Veenman schoonmaakbedrijf extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
   1. Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
   2. Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
   3. Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
   4. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt;
   5. Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

Artikel 14 - Overmacht

1. J Veenman schoonmaakbedrijf hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan 3 maanden dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
3. Als J Veenman schoonmaakbedrijf zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag J Veenman schoonmaakbedrijf het nagekomen deel factureren.

Artikel 15 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alles dat J Veenman schoonmaakbedrijf op locatie neerzet aan schoonmaakmiddelen en schoonmaakmaterailen, blijft eigendom van J Veenman schoonmaakbedrijf.
2. Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van J Veenman schoonmaakbedrijf veilig te stellen.
3. Als J Veenman schoonmaakbedrijf zijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan J Veenman schoonmaakbedrijf om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat J Veenman schoonmaakbedrijf deze terug kan nemen.

Artikel 16 - Garanties

1. J Veenman schoonmaakbedrijf garandeert dat wat hij levert, voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering gesteld kunnen worden.
2. Deze garantie geldt niet als er een gebrek ontstaat door omstandigheden waar J Veenman schoonmaakbedrijf niets aan kan doen.

Artikel 17 - Onderzoek

1. Opdrachtgever moet het geleverde onderzoeken op het moment dat hij het ter beschikking krijgt of wanneer de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Opdrachtgever moet onderzoeken of de kwaliteit en de kwantiteit van het geleverde klopt met hetgeen is overeengekomen en of het voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.
2. Opdrachtgever moet eventuele zichtbare gebreken binnen veertien dagen na levering schriftelijk aan J Veenman schoonmaakbedrijf mededelen. Eventuele niet zichtbare gebreken moet hij dertig dagen na ontdekking daarvan schriftelijk aan J Veenman schoonmaakbedrijf mededelen. De melding moet een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bevatten.

Artikel 18 - Klachten

1. Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
2. Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
3. Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal J Veenman schoonmaakbedrijf de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van J Veenman schoonmaakbedrijf die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 19 - Aansprakelijkheid

1. J Veenman schoonmaakbedrijf is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van J Veenman schoonmaakbedrijf.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van J Veenman schoonmaakbedrijf is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €10000,00.
4. De aansprakelijkheid van J Veenman schoonmaakbedrijf is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van J Veenman schoonmaakbedrijf.

Artikel 20 - Privacy Statement

J Veenman schoonmaakbedrijf beschermt uw persoonlijke gegevens goed. U kunt onze privacy statement vinden op onze website.

Artikel 21 - Verjaringstermijn

De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen J Veenman schoonmaakbedrijf is 6 maanden.

Artikel 22 - Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart J Veenman schoonmaakbedrijf voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan J Veenman schoonmaakbedrijf toerekenbaar is.
2. Als derden J Veenman schoonmaakbedrijf aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
3. Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag J Veenman schoonmaakbedrijf zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor J Veenman schoonmaakbedrijf, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 23 - Intellectuele eigendom

1. J Veenman schoonmaakbedrijf behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
2. Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door J Veenman schoonmaakbedrijf verstrekt zijn.

Artikel 24 - Geheimhouding

1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal J Veenman schoonmaakbedrijf alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
2. J Veenman schoonmaakbedrijf zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als J Veenman schoonmaakbedrijf optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van J Veenman schoonmaakbedrijf niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

Artikel 25 - Nietigheid

Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Artikel 26 - Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

Artikel 27 - Toepasselijk recht

Nederlands recht.

Artikel 28 - Bevoegde rechter

Rechtbank Amsterdam.